.png)
Medikal turizm olarak da bilinen sağlık turizmi kısaca, tıbbi tedavi görmek için başka bir ülkeye seyahat etmeye denir. Sağlık turizmi yapan insanlar bir taraftan kendi ülkelerine göre daha uygun maliyetler ile tedavilerden faydalanırlar veya daha gelişmiş tıp teknolojisinden faydalanırlar veya kendi ülkelerinde bulunmayan tedavileri alırlar, diğer taraftan gittikleri ülkelerdeki tatil yapma imkanlarından faydalanırlar.
Birçok ülke, diğer ülkelere kıyasla maliyetin çok altında yüksek kaliteli tıbbi hizmetler sunmaktadır. Türkiye sağlık alanında hizmet kalitesi açısından dünya geneline göre iyi bir durumdadır. Bu sebepler bir farklı ülkelerdeki hastalar açısından tercih edilmektedir.
Sağlık turizmi, hastalara kendi ülkelerinde bulunmayabilecek tedavilere erişim sunar. Türkiye'de sağlık teknolojileri üretiminde çok ileri seviyede olmasa da elinde bulundurduğu teknolojik imkanlar çok sayıda turistin ilgisini çekebilecek seviyededir.
Medikal turizm ayrıca kendi ülkelerinde bulunmayabilecek özel tedavilere veya prosedürlere erişim sağlar.
Diğer ülkelerde tıbbi tedaviler genellikle çok daha uygun fiyatlıdır. Bunun temel sebebi, diğer ülkelerin gelir seviyeleri ve Türkiye'deki döviz kurudur.
Birçok ülkede medikal turizm hastaları tedavilere ve prosedürlere kendi ülkelerinde olduğundan çok daha hızlı erişebilir.
Sağlık turistleri, diğer ülkeleri ziyaret etmenin getirdiği kültürel deneyimlerin de tadını çıkarabilirler. Dolayısıyla bu insanlar tedaviler ile ilgilendikleri gibi ülkedeki turistik faaliyetler ile de ilgilenirler.
Bazı hastalar mahremiyet ve gizlilik için başka bir ülkelerde tıbbi tedavi görmeyi tercih eder. Örneğin saç ektirmek ve bunun çevrelerince fark edilmesini istemeyen insanlar gittikleri ülkelerde tedavi ve tatil süresinde bandajların çıkmasını ve yaraların kapanmasını beklerler. Böylece ülkelerine dönmeden önce tedavileri tamamlanmış olur.
Sağlık turizmi işletmeciliği, tıbbi tedavi için bir ülkeden diğerine seyahat eden insanlara sağlık ve turizm hizmetleri sağlama konusunda uzmanlaşmıştır. İyi bir müşteri deneyimi sağlamak için sağlık ve turizm alanlarına odaklı bir şekilde pazarlama, muhasebe, lojistik, müşteri ilişkileri yönetimi, ulaşım, konaklama ve aktivite planlaması gibi faaliyetleri yürütür. İhtiyaçları da bu başlıklara göre şekillenir.
Sağlık turizminde yetki belgesi, sağlık turizmi faaliyetlerini yürütmek üzere yetkilendirilmiş kuruluşlar tarafından verilen bir belgedir. Yetki belgesi, sağlık turizmi kapsamında verilen hizmetlerin kalitesini ve güvenilirliğini temin etmek amacıyla alınan önlemleri içermektedir. Yetki belgesi, hastanelerin, sağlık tesislerinin, sağlık kuruluşlarının ve sağlık turizmi faaliyetlerini gerçekleştiren şirketlerin hizmetlerinin sağlık bakanlıkları tarafından denetlenmesini ve kalite standartlarının korunmasını garanti etmektedir.
Sunduğunuz hizmetlere olan talebi anlamak için yerel pazarları kapsamlı bir şekilde araştırmak ve keşfetmek önemlidir. Bunun için pazar araştırma raporlarını okuyabilir, internet arama sonuçlarını analiz ederek ülke veya bölge bazlı potansiyel talebe yönelik araştırmalar yapabilirsiniz. Güçlü yönleriniz ile nasıl büyüklükteki fırsatları yakalayabileceğinizi, rekabetin durumunu ve hangi zayıf yönünüzden size zarar verebileceğini öngörmelisiniz.
Kaliteli işler, kaliteli insanlar ile yapılır. İyi çalışanları bulmalı ve elde tutmalısınız. Buna yönelik olarak uzman pazarlacılar, muhasebe & operasyon çalışanları, lojistik elemanları, müşteri ilişkileri yöneticileri ve ulaşım, konaklama ve aktivite planlarını icra eden uzmanlara ihtiyaç duyulur. Buna uygun iş gücünün temin edilmesi önemlidir.
Sağlık Turizmi bölümleri bu sektörde nitelikli çalışan istihdam etmek isteyen firmalar için güzel bir kaynaktır. Bu firmalar ilgili üniversite ve bölüm mezunlarını işe alabilirler. Türkiye'de Sağlık Turizmi İşletmeciliği 2 yıllık ön lisans bölümü bulunan üniversiteler;
En iyi pazarlama, iyi bir müşteri deneyimi sunmaktır. Bunun için hem insan kaynağınız hem sisteminiz iyi çalışmalı. "Kalite Mutluluktur" demişler. Yani, kaliteli şirket; patronun, çalışanların ve müşterilerin mutlu olduğu şirkettir.
Sağlık turizminde hizmet kalitesinin belirlenmesinde hastanın genel deneyimi önemli bir faktördür. Bu, konaklama kalitesi, ulaşım ve hastaya sunulan diğer kolaylıklar gibi hususları içerir. Sağlık merkezleri, hastaların tedavi görürken stressiz ve keyifli bir ortamın tadını çıkarmasına olanak tanıyan lüks konaklama imkanları sunar. Ayrıca birçok sağlık merkezi ulaşım hizmeti sunarak hastaların kliniğe veya hastaneye kolaylıkla ulaşımını sağlamaktadır.
Diğer taraftan medikal hizmetin kalitesi için sağlık merkezleri uluslararası hastaları tedavi etmede deneyimli yüksek nitelikli tıbbi personel istihdam etmekte ve en iyi tedaviyi sunmak için tasarlanmış modern tıbbi donanım ve tesislere sahiptir. Ayrıca, birçok sağlık merkezi, müşteri ilişkilerini yönetmek için tedavi süreçlerini yöneten ve yürüten doktor ve hemşirelerle hastalara birebir odaklanan, ihtiyaçlarının ve memnuniyetlerinin en iyi şekilde sağlanmasını temin eden özelleştirilmiş hizmetler sunmaktadır.
Sağlık sektörü büyümeye devam ettikçe, verimli ve etkili iş süreçlerine olan ihtiyaç giderek daha önemli hale geliyor. Sağlık sektörü şirketleri sürekli olarak operasyonlarını iyileştirmenin ve müşterilerine daha iyi hizmet vermenin yollarını arıyor. Bu hedefe ulaşmanın en güçlü araçlarından biri de yazılımlarıdır.
Sağlık Turizmi işletmelerine yönelik yazılımlar, bir işletmenin çeşitli bileşenlerinin tümünü tek bir sisteme entegre etmek için tasarlanmıştır. Müşteri verilerini, envanteri, finansalları ve daha fazlasını yönetmek için kullanılabilir. Süreçleri kolaylaştırarak ve verileri tekilleştirerek işletmelerin süreçlerini otomatize etmekte maliyetleri düşürmesine, verimliliği artırmasına ve müşteri hizmetlerini iyileştirmesine yardımcı olabilir.
Workiom, sağlık turizmi firmaları için kurulum gerektirmeden, kolayca süreçleri kayıt altına alabilen, otomatize edebilen pratik ve hızlı bir araçtır.
Ücretsiz deneyebilir, hazır şablonlar ile işletmenize uygun hale getirebilirsiniz. Böylece süreçleriniz hızlanır, çalışanlarınızın iş yükleri hafifler, maliyetlerinizi azaltabilir ve hizmet kalitenizi üst seviyeye taşıyabilirsiniz. Unutmayın, en değerli pazarlama kanalı müşterilerinizin kendileridir. Sunduğunuz eşsiz deneyim ile ağızdan ağıza yayılarak rekabette öne çıkabilir, müşteri sayınızı ve gelirlerinizi arttırabilirsiniz.
.svg)
.svg)
